为进一步提高我院医疗卫生服务水平和抗菌药物应用管理水平，提升医务人员医疗纠纷处理和规范化诊疗能力，我院组织医疗业务能力提升系列专题业务培训，全院医师及2024年扬州市精神科转岗培训学员共计110余人参加培训。

精神卫生工作服务能力提升专题培训

5月14日下午，我院举办“精神卫生工作服务能力提升”专题培训，培训由江苏省精神卫生项目办公室主任钱宁主讲。

钱宁系统总结2024年江苏省精神卫生项目取得的六个显著成效，分别是：资源与经费保障实现有力支撑；严重精神障碍管理取得突破性进展；心理健康服务网络建设成效显著；重点人群筛查工作稳步推进；社会心理服务体系实现全域覆盖；癫痫防治项目超额完成既定目标。针对2025年重点工作部署要求，他提出以下四大任务：一是全面加强服务能力建设，着力补齐基层医疗短板；二是深入推进社会心理服务体系建设，实现13个设区市全面覆盖；三是持续优化政策与经费管理机制，切实落实医保新政和免费服药政策；四是全力推动癫痫防治项目高质量发展，完善省、市、县三级技术网络。旨在通过系列创新举措，全面提升服务质量，推动江苏省精神卫生事业实现新的跨越式发展。

医患沟通及医疗纠纷处理专题培训

5月19日下午，我院举办“医患沟通及医疗纠纷处理”专题培训，培训由扬州大学附属医院医患沟通办公室主任李扬授课。

李扬深入剖析医患纠纷的成因与预防措施。他结合典型案例，深入浅出地讲解医患沟通的必要性、常见误区和应对策略，着重强调病历书写规范、知情同意告知和有效沟通的重要性。他指出，医患沟通需注重共情、倾听和非语言表达，以提升患者信任度。此外，医院要将投诉管理纳入医疗质量安全体系，通过定期分析投诉信息持续改进服务。他还提出“党建+业务”模式，推动科室参与行风建设，为患者提供更优质服务。

抗菌药物使用注意事项专题培训

5月26日下午，我院邀请苏北人民医院感染科夏仲芳主任医师开展抗菌药物使用注意事项专题培训。

夏仲芳结合多年临床经验及国内外最新指南，从抗菌药物的分类、适应症、给药方案及不良反应监测等方面展开系统讲解。他重点强调“精准用药”理念，通过典型案例分析，指出临床中常见的用药误区，如过度使用广谱抗生素、忽视病原学检查等问题，并提出“基于循证、分层管理”的解决方案。此外，他还针对精神科患者合并感染的用药特殊性进行深入剖析，为参训人员提供兼具理论性和实用性的指导。

本次系列专题培训会为全院医师及转岗培训学员提供宝贵的学习交流平台，系统梳理医疗卫生工作成果与未来工作方向。下一步，我院将持续巩固深化培训成果，积极落实2025年重点工作部署，加强医疗质量与医疗安全管理，为群众提供更安全、更高效的医疗服务。（医务处）