品管圈(quality control circle,QCC)就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体,然后全体合作、集思广益,按照一定的活动程序,解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题。 为了进一步提高住院病人集体健康宣教参与率及满意度,医学心理科护理组成立了健康宣教QCC小组,圈名为“携手圈”,圈徽设定为大手拉小手的心型图标,人员由圈长徐金英,辅导员陈爱民,殷杰梅、徐建丽、鞠蓉、靳帅、刘楠共7名护士构成。“携手圈”成员分析了目前住院病人集体健康宣教参与率及满意度不是很高的原因,提出了每两周活动一次的新方案。新方案改变以往当天告知的形式,改为提前一周通告主讲人及主要宣教内容,并将纸质版可见改为电脑连接电视放映PPT课件形式,评估当时在院病员及家属生理、心理需求,为其提供贴近其生理、心理需要、提升社会适应能力的健康知识小讲座。讲座课件来源于病房近四年来护士健康教育讲座优秀作品及本次品管圈活动筛选作品,宣教结束后将增加提问环节等改进方案,力求半年内使病员集体健康宣教参与率及满意度有明显提升。(心理科) |