扬州市卫生系统以“让细节感动患者”的主题的第25届“白求恩”杯竞赛活动正如火如荼地开展，为进一步落实扬州市50条“感动患者服务细节”及我院70条“感动患者服务细节”，让患者全程享受优质、舒心、满意的医疗服务。8月28日上午，精神一科召开了病友座谈会。座谈会广泛征询了患者对医疗护理服务工作的意见和建议，向她们介绍了即将在精神科开展的优质护理工作，讲解了精神科常见的药物反应、用药注意事项等，并解答了部分患者在治疗过程中的困惑。

在座谈会上，各位病友各抒己见、畅所欲言，她们结合自身感受谈了对精神一科的看法，对医疗护理服务、后勤服务等方面提出了意见和建议。她们认为，我院医护人员责任感和亲和力强，有问必答，工作细致，尤其是基础护理工作很到位，服务态度好，让病人及家属都非常放心。此外，还对科室开展的阅读、书法和刺绣等活动给予了很高的评价。

最后，护士长做了总结发言。她对患者所提出的宝贵意见表示诚挚的感谢，并表示将结合患者所提出的意见和建议，加强科室管理，整改存在的问题，争取快速度、全方位地提高医疗护理服务质量和技术水平，把听取患者心声的工作真正落到实处，真诚地服务于每一位患者。（精神一科  四病区）