2月29日上午，由市卫生局抽调护理专家组成的检查小组对我院优质护理服务工作进行了首次检查和评估。检查组专家首先听取了我院关于“优质护理服务示范工程”活动开展情况的具体介绍。汇报结束后，检查组专家来到护理部查看活动创建资料，并就开展活动中有关问题进行交流讨论。随后检查组一行实地查看我院优质护理服务示范工程创建科室——神经内科和老年科，对科室护理工作进行了详细的了解与询问，包括护士人力配置、排班模式、专科护理、基础护理、责任护士床位包干落实等情况；同时还随机对护理人员进行了床边护理查房和现场提问，了解管床护士对病人病情的掌握情况。还对当前护理问题的提出、护理措施落实、如何进行交班及护理记录等情况进行了分组检查。

通过开展“优质护理服务示范工程”活动，全院护理服务工作取得了显著成效，病人的满意度得到明显提高，检查组对医院开展的一系列活动及成果给予了高度评价和肯定，并希望在以后的活动中不断改进服务理念，完善制度，再创佳绩。

我院开展优护工作不足一年，通过此次检查凸显了优护工作的亮点，也发现了自身的差距和不足，护理部与优护病房护士长以及相关涉及部门就这些问题进行了积极的讨论和沟通。我们将在总结以往工作经验的基础上进一步完善优质护理工作，切实落实优护措施，为群众提供更加温馨、周到、安全、优质的护理服务，使优护工作真正能达到让患者满意、社会满意，护理质量持续改进。（护理部）