为了提升护理服务，提高护理质量，保证护理安全，进一步落实优质护理工作，临床心理科每两周组织全科护理人员进行护理质量督导会议。会议对近期护理工作中发现的问题组织分析、全面讨论，总结并制定完善、可行的整改措施，使护理工作进一步制度化、规范化。会议要求全体护理人员在工作中坚持“三贴近”，即以爱心贴近病人，为病人提供高效、安全、便捷、温馨的服务；以精心贴近临床，以环节质量为重点，确保病区及病人安全；以为病人办实事贴近社会，简化住院流程，提供住院期间的便民措施、延伸护理服务、规范收费行为。通过定期开展护理质量督导会议增强了全科护理人员的责任、服务、质量、安全意识，改善了护理服务，促进了医患和谐，提高了患者的满意度。（心理科）