为贯彻落实《省卫生厅关于印发“优质服务示范工程工作方案”的通知》的文件精神，加强医院临床护理工作，持续改进护理质量，更好地为病人提供优质护理服务。日前，我院积极开展“优质护理服务示范工程”活动，由护理部牵头负责，结合我院实际，制定了具体的实施方案，经过动员、策划、探索等一系列前期准备，选择神经内科和老年科作为我院优质护理试点病房。围绕“以患者为中心”的服务理念，改变护理模式，实行责任制整体护理，将现有护理人力分组，每组对所管病人实施病情观察、治疗、基础护理、生活护理、健康教育、康复指导等内容，做到责任护士8小时在岗，24小时全面负责。同时简化护理文件书写，使护士有更多的时间走进病房和患者进行交流，了解病人的需求，为他们提供更为耐心、细致、周到的服务，在点滴而又平凡的工作中，让护理最本质的内涵得以传递，让护理工作的价值得到最充分的体现。（护理部)