打赢疫情防控阻击战，心理防护必不可少。作为中共党员、心理科主任医师，卜茹和其他心理援助工作人员一起，共同守护着疫情防控期间的心理防线。
作为扬州市心理危机干预基地，新冠肺炎疫情发生后，我院立即开展疫情下的紧急心理危机干预工作，组建扬州市新冠肺炎疫情紧急心理危机干预心理救援医疗队，卜茹任副队长。她牵头起草了心理干预方案，确定干预人群类别，并针对不同人群制定了相应紧急心理援助工作计划。
根据疫情防控要求，心理援助以线上心理援助为主，医院开通并向社会公布了24小时紧急心理援助热线电话（0514-87207247和0514-87207347）。作为医院心理科副主任，卜茹带领科室工作人员主动承担了心理援助热线的接听工作，以倾听、理解、共情等技巧缓解求助人的过度焦虑、恐慌等不良情绪，通过转移其过度关注及常用的放松减压技术来缓解压力，从正规官方渠道去了解疫情、疾病防控知识及国家政策文件的解读，进一步帮助公众者进行心理调适。有时候1个热线电话可能要耗去卜茹半个多小时甚至1个小时的时间，但卜茹毫无怨言，耐心地倾听并进行心理疏导。
为进一步做好心理疏导，卜茹整合多方资源，联合共青团扬州市委、扬州市未成年人保护中心、扬州市广电中心、扬州市妇联积极招募志愿者，通过线上培训有心理援助相关经验的心理咨询师、社工师，通过12355及12345呼叫中心等全面开展线上紧急心理援助工作，并在12355、12345等平台公布值班表。截至目前，卜茹带领的团队已接100多个心理求助电话，她及时总结案例、汇报督导，并结合典型案例制作了11个心理小贴士音频在扬州交广电台滚动播放。
为增强科普宣传效果，卜茹充分利用新媒体为媒介进行科普宣传。针对一线医务人员及确诊患者、居家隔离群众与扬州电视台天天健康栏目、市民论坛及交通（应急）广播电台合作录制“疫情下公众心理调适”、“抗击疫情，我们在一起”两台特别节目，针对一线医务人员、患者、居家隔离以及学生分别制作了“我想对您说”系列音频作品4个及动画专题栏目两个，个人撰写多篇科普文。与此同时，她还开展公益在线视频讲座2次，并针对教育部门加强中小学生三级心理服务体系建设提出进一步指导意见。
因为有着多年心理危机干预及心理援助的工作经验，在医院发出支援湖北的号召后，卜茹第一时间报名。在科室两名心理医生赴武汉支援后，她坚守大后方，主动参加一线急诊工作，并对援武汉心理医疗队队员家属进行心理关爱，切实解决他们的后顾之忧。同时，她还参加江苏省援鄂医疗队远程心理服务专家团队，对援鄂医务人员予以心理支持。
“作为一名党员，一名医生，我感觉做的工作远远不够且微不足道，在今后的工作中我会加倍努力，时刻不忘初心、牢记使命，随时听从党和人民的召唤，坚持全心全意为人民服务，为人民的生命安全及心理健康服务贡献自己的一份力量！”卜茹如是说。（四支部）
