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自助挂号缴费一体机助力我院服务提档升级

发布时间:2021-04-22

为进一步缓解挂号时间长、等待时间长、缴费时间长,看病时间短这个困扰患者的“三长一短”问题,提升医院诊疗效率、增强患者就诊体验,我院于4月19日正式上线了自助挂号缴费一体机。

新上线的自助挂号缴费一体机面向患者提供了智能多元的诊疗服务模式,支持身份证、医保卡、就诊码等识别方式以及银行卡、医保、微信、支付宝等支付方式,可实现挂号、缴费、各类表单票据打印等多种功能。患者只需要使用身份证或医保卡,在自助一体机上即可完成包括人员建档,挂号,检查、检验、药品等缴费,住院预交金缴纳,消费记录查询,报告单、门诊病历、电子发票打印等多项自助服务,大大缩短了在诊疗过程中的等待时间,一台机器便完成了非就诊环节的全流程。

自助挂号缴费一体机的投入使用,是我院信息化建设与优化服务流程的深度融合,改变了我院人工窗口排队挂号、缴费的传统单一模式,实现了窗口排队人群的有效分流,减轻了门诊挂号室、住院处收费人员的工作强度,进一步优化了诊疗流程,提升了患者的就诊体验感,提高了医院的诊疗效率和服务满意度。(信息中心)

 

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